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IT设备延期保修服务
产品参数
品牌: 艾一信息 
说明: 延长或增加设备使用周期,降低IT运营成本 
描述: 通过为客户提供IT硬件资产的延保服务,帮助客户延长或增加设备使用周期,降低IT运营成本。延保范围可覆盖众多主流厂家的产品,简化客户保修渠道。 对于不同厂家的保内设备,提供统一的服务接口,负责向厂家保修,并跟踪维修状态。
 
 
 
 
 
 
IT设备延期保修服务

艾一信息通过为客户提供IT硬件资产的延保服务,帮助客户延长或增加设备使用周期,降低IT运营成本。

艾一信息延保范围可覆盖众多主流厂家的产品,简化客户保修渠道。

艾一信息对于不同厂家的保内设备,提供统一的服务接口,负责向厂家保修,并跟踪维修状态。

标准保修服务是艾一信息给客户提供一年期标准基础续保服务。在有效保修期内,艾一信息除了一如既往为客户提供免材料费及维修费的送修服务外,还将提供建立客户详细的服务记录档案,由专职客户服务经理负责跟进服务项目实施管理,备件同步升级储备服务,5×8小时远程400-800-9-800热线技术支持服务、软件系统更新程序等服务。
客户受益
1.可使客户可获得更长的产品保修期,并继续获得来自艾一信息专业的技术支持。
2.定期获得软件更新程序。
3.通过远程技术支持,最直接获得产品技术咨询、设备配置和使用指导;快捷进行软硬件故障诊断、软件升级建议等多种支持服务。
4.5×8小时400-800-9-800热线支持,用户多种直接途径,获得产品配置手册、软件更新包下载、FAQ文档、Troubleshooting文档、设备功能调试文档等多种技术资料,确保用户的技术问题第一时间得到有效解决。
 
本保修服务可以追加购买,最长可延长至5年。


备注:保修服务项目价格请在首页各产品报价表中查找或拨打400-800-9-800咨询。

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